規模拡大路線をとり、驚異的な成長をつづける事務所がある一方、
「地元のお客様を大事にして、地元の発展に貢献していきたい」と、
地域密着路線で、着実にお客様との関係を強化している事務所もあります。

今回は、そんな地域密着型のマーケティングを、
「Ｇ－ｗｉｐ」の活用を通じて行っている事務所をご紹介します。

年間純増50件以上を毎年達成している
ある2つの事務所、Ａ事務所とＢ事務所のお話です。

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先月の雪の降る寒い日、
弊社の担当者が、お客様のＡ事務所を訪問しました。
そのお客様は大型事務所で、毎年顧問先をたくさん増やしています。

弊社の担当者は、驚いたことがあった、と
戻ってきてから言いました。

今回は、新しいDVDシリーズをご紹介します。

顧客拡大を実現している事務所に隠されたさまざまな成功手法を
カテゴリー別に解説するシリーズです。
各巻50分程度で、全部で25以上の気づきを
得ていただける内容になっています。

皆さま、確定申告お疲れ様です。
大震災を受けて、期限延長の措置が取られていますので、
いろいろな対応のなかで、まだまだご多忙の方も
多くいらっしゃるかと思います。
全国の税理士先生やお客様の皆さまが、
一日も早く平常通りの生活に戻れることを祈っております。

今年は、地域によっては大きく事情が異なりますが、
例年ですと、この時期は税理士先生を探す経営者が増えてきます。
そして、最繁忙期である確定申告を終えて、
マーケティング・営業に力を入れる税理士先生も増えてきます。

Ａ先生は人間的にも素晴らしいし、事務所もちゃんとしている先生。
なのに顧問契約がなかなか結べず、
あと一歩というところで、他の事務所にお客様をとられてしまいます。

一方で、どう考えてもそれよりもやや劣る、
と言うとちょっと失礼かもしれませんが、
「え？　あれ？」と思うようなＢ先生。
Ｂ先生は、会って話したお客様のほとんどが顧問契約になっています。

ある中小企業の社長さんが新しい顧問税理士を探していました。
ウェブで検索し、ホームページの内容などで、
このＡ先生とＢ先生の2人に絞り、
それぞれに電話をしました。

そして、最後にはＢ先生に決めました。

何が、2人の明暗を分けているのでしょうか？
Ａ先生とＢ先生の対応の違いを見てみましょう。

最近は、「格安顧問料」を提示する会計事務所の
ホームページをよく見かけるようになりました。
それも、1万円を切るような、格安ぶり。
なかには、なんと、「顧問料０円」と打ち出すホームページもあるようです。

本当に契約に至るかどうかは別として、
価格はやはり「問い合わせるかどうか」の大きな判断基準になります。

問い合わせは増えるのでしょうか？
「格安顧問料」を提示することのリスクとは...？

『税理士業界ニュース』編集部が
近年増えている「格安顧問料」事務所を、取材しましたので、
その内容を少しご紹介いたします。

皆さまの事務所の受付や応接室は、どのようになっていますか？

「受付での印象はマーケティングの第一歩」と言います。
最近は、受付スペースや応接室に、工夫を凝らす事務所が増えてきました。

弊社主宰のFANアライアンス加盟事務所である銀座中央会計事務所では、
所長の神田宗豪先生をはじめ、
全職員が顧問先や見込み客にこう声をかけています。

「とにかく一度銀座に来てください」

◆税制改正セミナーを顧客獲得につなげる！「平成23年度税制改正講演セット」

税理士のようなプロフェッショナルサービスにとって
セミナーはお客様を増やすための絶好の手法です。

今の時期は、税制改正という旬のテーマがありますので、
セミナー開催を予定している先生は多いのではないかと思います。

しかし、"新規獲得"を目的とするならば、
単に説明するだけのセミナーにならないように
気をつけなければなりません。

ターゲットの絞り方、集客方法、講演のコツなど、
成功している先生方はどうやっているのでしょうか？

先生は、お客様を、売上を増やす手法を
今、いくつ思い浮かべることができますか？
実践していることは、いくつありますか？

競争の波に飲まれてしまう事務所が多いなか、
確実に成長を続けている事務所について
間違いなく言えることは、マーケティングを行っているということです。

それも一つの手法ではなく、たくさんの手法を組み合わせ、
幾何学的に拡大を行っています。

「大きな事務所だからマーケティングができる」のではなく、
「マーケティングを続けたから、大きな事務所になった」のです。

10年後、20年後も勝ち残り繁栄する事務所と
この変化の波に淘汰される事務所の違いは、
「マーケティングを行っているか、いないか」です。

当社の「決算カウンセリング」を活用して
昨年1年で5件の紹介を獲得された及川健太先生を
『税理士業界ニュース』編集部が取材しました。
今回はそのインタビューをご紹介します。

奈良県生駒市にある及川総合会計事務所はまだ開業間もないのですが、
いいと思ったものはすぐに取り入れる所長・及川先生の行動力で、
素晴らしい成長を遂げています。

及川先生は「お客様が私の代わりに営業してくれている」と言います。
それは一体どういった訳なんでしょう？