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お客様が顧問契約を継続する理由、知っていますか?

2010年04月14日

ターゲットを明確にすること
ターゲットを絞ること
これはマーケティングにおいて、非常に重要なポイントです。

あなたの今のお客様は、どんな方ですか?
あなたがこれから欲しいお客様は、どんな方ですか?

「こういった業種・業界の経営者です」
ここまではほとんどの方が答えられます。

ただ、マーケティングを行って、
お客様を維持したり、新たに獲得したりするには、
それだけの情報では全然足りません

25000ドルのアイディア

2010年04月14日

さて今日の話は、アイビー・リーの「25,000ドルのアイディア」です。
1900年代、業績不振で喘いでいた鉄鋼会社のチャールズ・シュワップと、
その相談をうけたコンサルタントのアイビー・リーの話です。

「あなたの会社の能率を50%以上改善する方法がある」
と、アイビー・リーは言いました。

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