2011年12月28日
皆さん、こんにちは。
今年最後のメールなので、
今日は、今年のキーワードを振り返ってみます。
以下に、13のトレンドを挙げました。
１．紹介会社の実態(参入と撤退)
昨年から今年にかけて紹介会社が急増し、最高で63社を数えました。
ところが、夏過ぎには、新規参入組が姿を消し、
税理士さんとの間でもトラブルが発生しました。
それでも、多くの税理士さんは紹介会社を頼るようになりました。
２．紹介手法の変化
顧問先からの紹介のみに頼って顧問先拡大を図ってきた事務所の多くが、
顧問先を減らすという、ショッキングな年でした。
紹介だけじゃなく、広告、営業をやらなければ
お客様は増えないという時代の幕開けとなりました。
2011年12月21日
皆さん、こんにちは。
今日は、会計事務所のＭ＆Ａについてお話しします。
『会計事務所の売りたし、買いたし』コーナーが、
ニュースのコラムの中に混じってありました。
それもコピー機やパソコンの広告に混じって。
15年くらい前、WSCPA（ワシントン州CPA協会）を訪問し、
協会の会報を見たときのことです。
その話、日本に戻ってすぐに講演でお話ししましたが、
皆さん、「アメリカだからじゃない...」と一様に口をそろえました。
この話、約１年前にこのマーケティングレポートに載せました。
それから1年、今年はいろんなタイプのＭ＆Ａをお手伝いしました。
１億円前後のＭ＆Ａは、意外とすんなり決まります。
なぜなら、売る方の事務所もそれなりにしっかりしているからです。
ところが、4000万円以内の案件の場合はちょっと苦労します。
このような事務所はたいてい、
「以前は6000万円の売上があった!!」とか
「いやいや、最高で8000万円、職員も今の倍近くいたね!!」
なんて、自慢げにお話しされるのはいいんですが、
要は、沈みゆく船とは言わないまでも、
下降線はどこまで続くかという読みが買い手にあって、
なかなか骨の折れる交渉を重ねることになります。
したがって、Ｍ＆Ａは結婚と同じで、
婚期を逃すと、なかなか相手が見つからず苦労するらしいので、
やはり登り基調を維持しながら、
つまり、最低でも現状維持をしないと、売るのに苦労します。
2011年12月07日
皆さん、こんにちは。
今日は「HPはいくつ持っていますか？」
ということについてお話をします。
多くの会計事務所が、
お客様を減らしている中で、
お客様を増やしている事務所もあります。
なぜ、多くの会計事務所がお客様を減らしているかと言うと、
インターネットによって、一極集中が起きているに他ならないからです。
当社では、約4年で社長さんから5000件の引き合いを取りました。
80％以上が、インターネットからの問い合わせです。
2011年12月01日
皆さん、こんにちは。
今日は、「新規獲得」を増やしている事務所と、
減らしている事務所の傾向について、お話しします。
新規獲得を減らしている事務所、
つまり、「昨年は12件新規顧問先を増やしたけど、
今年は7件しか増えなかった...」というような事務所。
「どうしてなの????????」
って、思っている先生にお話しします。
結論からいえば、
これまでのやり方ではお客様は増えないということです。
これまでのやり方の"王道"と言えば、
「顧問先から紹介をもらう」ことですが、
こうした方法だけに頼っていた事務所が、
もっとも新規獲得を減らした事務所でした。
新規獲得を増やしている事務所は、
Web、SEO、ダイレクトメール、セミナー開催、
他士業の紹介、保険会社の紹介、紹介会社の活用、
マス媒体を活用した広告宣伝、メルマガ...など
多くのマーケティング活動を導入しました。
下記の『売上/担当増減表』からは、
もっといろんなことがわかります。
それは、積極的に以下のことを行ったということです。
