相談や仕事の依頼がない本当の理由とは？

「お客様からあまり相談や仕事の依頼がない」
こんな声をよく聞きます。

それはなぜでしょう・・・？

最近、ビジネスマッチング（弊社税理士紹介サービス）に
問い合わせてくる経営者さんは次のようなことを質問してきます。

●小さい会社ですが、税理士にお願いできるのですか？

●経理に関することをすべて丸投げでお願いできるのですか？

●顧問料を安くするためには、自分で何をすればいいのですか？

●どれくらいの訪問頻度が適正なのですか？

●担当が所長先生と職員さんとでは、料金は違うのですか？

●どの会計ソフトがいいのですか？

●年末調整はしてくれるのですか？

●給与計算はしてくれるのですか？

「えっ、そんな簡単なことまで聞いてくるの？」
と思う方も少なくないでしょう。
しかし、これが現実なのです。

多くの経営者さんは、税理士がどんな業務をして、
どんなサービスを提供してくれるのかを知らないのです。

では、どうすればいいのでしょう？
税理士、会計事務所がどんな業務をしていて、
どんなサービスをお客様に提供できるのかを積極的に教えて、
提案すればいいのです。

「お客様からあまり相談や仕事の依頼がない」ことの理由は、
お客様が本当に相談事や頼みたいサービスがないわけではなく、
会計事務所で対応してくれるかどうか、わからないだけなのです。

まずは上記の質問について、先生なりの答えを用意してください。
それから積極的に提案したい、強みとなるサービスについて
ツールを作成してアプローチをすれば、
新規契約率と客単価がアップします。
これからの新規拡大に必要なのは、積極的な攻めの姿勢です。
ぜひ実践してください！

※『税理士業界ニュース』第13号より抜粋編集
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