2011年02月23日
皆さまの事務所の受付や応接室は、どのようになっていますか？
「受付での印象はマーケティングの第一歩」と言います。
最近は、受付スペースや応接室に、工夫を凝らす事務所が増えてきました。
弊社主宰のFANアライアンス加盟事務所である銀座中央会計事務所では、
所長の神田宗豪先生をはじめ、
全職員が顧問先や見込み客にこう声をかけています。
「とにかく一度銀座に来てください」
[ 続きを読む | マーケティングアドバイス ]
2011年02月23日
皆さん、こんにちは。広瀬元義です。
今年も早いもので、すでに2月後半。
もう目の前に、春の気配が忍び寄ってきました。
昨年からゴルフに凝っていて、
今年はドローボールで平均250ヤードは飛ばしてみたいと思いながら、
春の日差しを心待ちにしています。
私は恵比寿にあるゴルフ教室に時々通っているんですが、
皆さんは、ゴルフシミュレーターを使って、
球を打ったことはありますか？
2011年02月16日
◆税制改正セミナーを顧客獲得につなげる！「平成23年度税制改正講演セット」
税理士のようなプロフェッショナルサービスにとって
セミナーはお客様を増やすための絶好の手法です。
今の時期は、税制改正という旬のテーマがありますので、
セミナー開催を予定している先生は多いのではないかと思います。
しかし、"新規獲得"を目的とするならば、
単に説明するだけのセミナーにならないように
気をつけなければなりません。
ターゲットの絞り方、集客方法、講演のコツなど、
成功している先生方はどうやっているのでしょうか？
[ 続きを読む | マーケティングアドバイス ]
2011年02月16日
皆さん、こんにちは。広瀬元義です。
今日は、幹部社員を育てることの大切さについてお話しします。
税理士のような有資格者は
すべてを自分でやり、すべてを自分でコントロールすることを
好む傾向があると言います。
メルマガタイトルのメッケル少佐とは、
『坂の上の雲』に登場するドイツ陸軍の参謀少佐です。
メッケル少佐の日本陸軍への功績は大きく、
後の日露戦争にまでつながっていることを思えば、
日本の歴史の一つの扉を押し開けた人物と言っても、
過言ではないと思います。
当時、彼の智謀は「神の如し」と噂されたというから、
計り知れない人物であることは間違いありません。
彼は、日本陸軍の幹部候補生たちを前に、こう言います。
2011年02月09日
先生は、お客様を、売上を増やす手法を
今、いくつ思い浮かべることができますか？
実践していることは、いくつありますか？
競争の波に飲まれてしまう事務所が多いなか、
確実に成長を続けている事務所について
間違いなく言えることは、マーケティングを行っているということです。
それも一つの手法ではなく、たくさんの手法を組み合わせ、
幾何学的に拡大を行っています。
「大きな事務所だからマーケティングができる」のではなく、
「マーケティングを続けたから、大きな事務所になった」のです。
10年後、20年後も勝ち残り繁栄する事務所と
この変化の波に淘汰される事務所の違いは、
「マーケティングを行っているか、いないか」です。
[ 続きを読む | マーケティングアドバイス ]
2011年02月09日
皆さん、こんにちは。広瀬元義です。
今回は会計事務所マーケティングの変遷についてお話しします。
会計業界におけるマーケティングには、
今日までに３つの大きな変化があったと思っています。
まずは「マーケティング1.0」とも言うべき黎明期の時代。
これはＴＫＣ、つまり故・飯塚毅氏の愛弟子とも言える
初期のＴＫＣ会員の方々が活躍した頃です。
ＴＫＣの初期メンバーの方々は、日本でも有数の会計事務所を形成しました。
その時代の会計業界は、
せいぜい税務署の周りに看板を出し、やってくるお客様をじっと待つような
農耕型の会計事務所ばかりでした。
そうした中で、狩猟型の新しい会計事務所が産声を上げ、
新しいマーケティング手法やサービスを駆使してお客様を獲得したのだから、
昔ながらの会計事務所が勝つはずがありません。
したがって、例えば、ちょっとジャングルの中を、
武器を持ってウロつくだけで餌にありつけるように、
ちょっと積極的に営業を取り入れた人たちが
ほとんど「入れ食い」状態で顧客を拡大し、
100人規模の事務所に成長させることができました。
そして、マーケティング1.0の時代では、
誰もがサービスさえ提供できれば、
それで会計事務所を営むこともできた。
続いて「マーケティング2.0」の時代がやってきました。
2011年02月02日
皆さん、こんにちは。広瀬元義です。
先日、会計事務所を売りたいという方を、
買取希望の会計事務所にお連れしました。
100名以上職員のいる事務所というのがご希望でした。
その方の事務所の職員数は15名。
年齢は、70代半ば。
所長先生ご本人のお子さんはいらっしゃいません。
やはり、一番の心配事は合併後のこと。
１．譲渡金はどのようにもらうのか
２．自分は残りたい
３．職員も引き取ってもらいたい
４．合併後にお客さんが増えたらどうするのか
５．奥さんはどうなるのか
６．事務所を建てたばかりなので、家賃がもらいたい
７．相続や保険だけ別の収入にしたい
８．職員の退職金はどうするのか
...などなど。
で、最近の傾向は、
